Puerto Vallarta, Jalisco.— Fortalecer la calidad del servicio turístico también implica invertir en quienes todos los días tienen contacto directo con visitantes y clientes. Bajo esta visión, el IDEFT Unidad Regional Puerto Vallarta I llevó a cabo el curso “Servicio al Cliente”, en colaboración con Club de Golf Marina Vallarta y Vista Vallarta, como parte de las acciones de capacitación dirigidas al sector productivo de la región.
Francisco Javier Bravo Carbajal, Director del IDEFT Unidad Regional Puerto Vallarta I, destacó que la formación continua permite fortalecer no solo el desempeño dentro de las empresas, sino también las oportunidades de crecimiento profesional de las y los trabajadores.
La capacitación reunió a personal vinculado a ambos campos de golf, fortaleciendo competencias orientadas a elevar los estándares de atención y servicio en uno de los destinos turísticos más importantes del país.
Durante esta acción estuvieron presentes María Elena Martínez Espinosa, Jefa de Personal del Club de Golf Marina Vallarta; Mireya Santiago, Jefa de Personal de Vista Vallarta; y Alma Delia Rodríguez León, representante del área de Recursos Humanos, quienes acompañaron este esfuerzo orientado a la profesionalización del talento local.
El curso formó parte de las acciones del programa estatal Jale Seguro, mediante el cual se han acercado distintas alternativas de capacitación a trabajadores y sectores productivos de Puerto Vallarta.
Para el IDEFT, este tipo de alianzas permite que la capacitación responda directamente a las necesidades del entorno laboral, fortaleciendo habilidades que pueden reflejarse en una mejor atención, mayor productividad y nuevas oportunidades para las personas.
Bajo el impulso institucional del Dr. Salvador Cosío Gaona, Director General del Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco, el IDEFT continúa acercando capacitación a las regiones y generando alianzas con empresas comprometidas con el desarrollo de su talento humano.
